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分类: 网络安全

腾讯帐号申诉的用户体验

腾讯帐号申诉的用户体验

前面写过一篇“腾讯,竞争力 和 用户体验”批评了腾讯,于是在我的微博上和博客上收到了一些反对意见,基本上是说腾讯产品的用户体验做得很好,很方便,等等,还列举了N多的例子,以及说过什么用户数量为王的言论,让我感到我应该写一篇博客。当然,如果我们只看某个技术层面的东西的话,我同意,QQ的一些产品还是很易用的。但是我们还是要看得更深一些。Effective C++的作者Scott Meyers 在《More Effective C++》中说过——“美丽的是肤浅的表现”。   我借用一下这句话,认为QQ是好的产品的观点是肤浅的认识。

网上有大量的文章说QQ扫描硬盘啊,说QQ收集用户信息啊,你可能忘了这些。前段时间的3Q大战的那个“艰难的决定”,你好像也忘了。还有狗日的腾讯,你也忘了。包括QQ可以预防犯罪的新闻,你可能也忘(这本就是一个容易忘事的民族)。你已经被QQ的用户体验迷住你的双眼,觉得QQ无敌于天下,就像这个微博 以及微博里的回复一样在赞叹QQ注重细节一样,那些人在看到QQ的Mac版上向Steve Jobs感谢的字样激动不已。我感到你被一块红布蒙住了双眼也蒙住了天,我问你看见了什么,你说你看见了幸福 ,这个感觉真让你舒服……(对不起,一不小心我就在唱歌了,So So Sorry)

回到正题,你会说,我们在谈技术,不谈这些非技术的。好吧,我们来看看技术上的东西。我和大家说一下这两天我的真实经历。

两天前,我的QQ号被“恶意投诉”,封了号。腾讯让我走申诉流程,于是我看到了下面这些步骤:

  1. 填入我的真实姓名,身份证号,地址等我的真实信息。 (盗号者也可以填)
  2. 填入我的手机号,并要用这个手机号向腾讯发个短信以收取验证码。(盗号者的手机)
  3. 填入我以前曾经使用过的QQ密码 (盗号者盗到的密码)
  4. 填入我是什么时候,在哪里注册的QQ (盗号者可以填忘记了)
  5. 填入最近3年来,我在哪里使用过QQ (盗号者也可以填忘 记了)
  6. 邀请QQ好友来帮助申诉,越多越好,需要填号好友的QQ号和真实姓名。 (盗号者也可以用自己的小号,这些小号可以加你为好友)

这已经是非同寻常的流程了…… 从这个申请过程中你看到了什么?你是否看到了这些东西:

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你会做Web上的用户登录功能吗?

你会做Web上的用户登录功能吗?

Web上的用户登录功能应该是最基本的功能了,可是在我看过一些站点的用户登录功能后,我觉得很有必要写一篇文章教大家怎么来做用户登录功能。下面的文章告诉大家这个功能可能并没有你所想像的那么简单,这是一个关系到用户安全的功能,希望大家能从下面的文章中能知道什么样的方法才是一个好的用户登录功能。以下内容,转载时请保持原文一致,并请注明作者和出处

用户名和口令

首先,我们先来说说用户名和口令的事。这并不是本站第一次谈论这个事了。如何管理自己的口令让你知道怎么管理自己的口令,破解你的口令让你知道在现代这样速度的计算速度下,用穷举法破解你的口令可能会是一件很轻松的事。在这里我想告诉从开发者的角度上来做设计这个用户名和口令的事。下面一几件规则:

  • 限制用户输入一些非常容易被破解的口令。如什么qwert,123456, password之类,就像twitter限制用户的口令一样做一个口令的黑名单。另外,你可以限制用户口令的长度,是否有大小写,是否有数字,你可以用你的程序做一下校验。当然,这可能会让用户感到很不爽,所以,现在很多网站都提供了UX让用户知道他的口令强度是什么样的(比如这个有趣的UX),这样可以让用户有一个选择,目的就是告诉用户——要想安全,先把口令设得好一点。
  • 千万不要明文保存用户的口令。正如如何管理自己的口令所说的一样,很多时候,用户都会用相同的ID相同的口令来登录很多网站。所以,如果你的网站明文保存的话,那么,如果你的数据被你的不良员工流传出去那对用户是灾难性的。所以,用户的口令一定要加密保存,最好是用不可逆的加密,如MD5或是SHA1之类的有hash算法的不可逆的加密算法。CSDN曾明文保存过用户的口令。(另,对于国内公司的品行以及有关部门的管理方式,我不敢保证国内网站以加密的方式保存你的口令。我觉得,做为一个有良知的人,我们应该加密保存用户的口令)
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新浪微博的XSS攻击

新浪微博的XSS攻击

今天晚上(2011年6月28日),新浪微博出现了一次比较大的XSS攻击事件。大量用户自动发送诸如:“郭美美事件的一些未注意到的细节”,“建党大业中穿帮的地方”,“让女人心动的100句诗歌”,“3D肉团团高清普通话版种子”,“这是传说中的神仙眷侣啊”,“惊爆!范冰冰艳照真流出了”等等微博和私信,并自动关注一位名为hellosamy的用户。

事件的经过线索如下:

  • 20:14,开始有大量带V的认证用户中招转发蠕虫
  • 20:30,2kt.cn中的病毒页面无法访问
  • 20:32,新浪微博中hellosamy用户无法访问
  • 21:02,新浪漏洞修补完毕

 

新浪微博XSS事件
新浪微博XSS事件

 

在这里,想和大家介绍一下XSS攻击,XSS攻击又叫跨站脚本式攻击,你Google一下可以搜到很多很多的文章。我在这里就简单地说一下。

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破解你的口令

破解你的口令

在网上看到一张口令破解的表格,如下所示(第一列是口令长度,第二列是全小写的口令,第三列是有大写字母的口令,第四列是又加上了数字和其它字符的口令)

如果你想知道自己的口令花多少时间可以被破确,你可以访问下面这个网站:(更新2011/3/2晚10点15

http://howsecureismypassword.net/

这里先说一个这里说的口令破解。一般来说用户的口令都是以MD5编码加密放在数据库里的,MD5是不可逆的,所以,当你拿到你一串被MD5后的字串,你可以使用暴力破解——穷举所有的可能口令的MD5字串,然后和数据库里的对比,比对了你就知道口令了。当然,你一定要清楚,在某些审查很严重的地方,互联网内容提供商不一定会把你的口令以MD5加密,甚至就是明文(Plain Text)保存,所以你还需要小心,关于如何设计你的口令,请参看这篇文章

从上面这表格我们可以看到,你的口令最好是在8个长度以上,而且一定要有在小写和数字,最好再加上其它字符,这样你的口令被破解的时候最需要463年,这样就比较安全了。当然,如果你的口令使用了一些常用的单词,那就另说了,现在破解口令一般都不会使用暴力破解,都是用一个尝用口令字典表来尝试——比如这篇文章所说的字典表

但我提醒一下,这张表里中的时间忽略了一个问题,那就是并行,可以使用多台电脑多个进程并行破解口令,这样一来,上表中的时间就可大打折扣了。你只需要愿意花2000美刀,你就能够找到一个地方,1秒种计算7亿个口令,因为MD5,SHA这类的算法性能太好了。所以,你可能需要使用新的算法来加密你的口令,这种算法最好加上时间,也就是在算法的计算时间加长。呵呵,慢也有慢的好处。可能你需要考虑一下bcrypt算法,你可以查看本站的这篇文章

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如何“加密”你的email地址

如何“加密”你的email地址

现在在网上要小心,无论是保护好你的用户名和帐号,还是我们的电子邮件地址。在网上有很多爬虫程序专爬我们的电子邮件地址,一量被爬中了,那么你的邮箱里就是一堆又一堆的垃圾邮件,就好像我的haoel(at)hotmail.com一样,在7、8年前,每天几千封的垃圾邮件。现在hotmail的垃圾邮件过滤得好一些了,不过也有每天40封左右的垃圾邮件。但是我们在自己的网页上又需要发布自己的email地址。所以我们需要搞乱我们的邮件地址,就像那种非常规的搞乱代码一样。不过,我们还需要能认人读的出来。

一般来说,在网上现在很普遍的做法是——

  • 1)用图片,可以用PHP动态生成那个验证码式的。
  • 2)把@变成at,把点变成dot,如 haoel(at)hotmail(dot)com之类的。
  • 3)把a变成@,写成[email protected]@mail.com

不过这些还是能被爬到,用图片的方法不利于用户拷贝粘贴。下面介绍几种方法:

第一种:使用CSS样式

反转字序

span.codedirection { unicode-bidi:bidi-override; direction: rtl; }
<p><span>[email protected]</span></p>

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Twitter的禁用口令

Twitter的禁用口令

打开Twitter的注册页面,https://twitter.com/signup,查看一下源码,你会看到一个很长的禁用口令列表(见本文最下面),其中的某些口令的确很雷人。你可以参看本站的《如何管理并设计你的口令》来设计和管理你的口令。其中的某些口令需要向你解释一下:

  • ncc1701 这是星际迷航中的战舰号。
  • thx1138 这是乔治卢卡斯的第一个电影,1971年,其学生时代的作品。
  • qazwsx 这是键盘的布局顺序键。
  • 666666 这是6个6
  • 7777777 这是7个7
  • ou812 这是1988范 海伦Van Halen 专辑
  • 8675309 这是 1982 Tommy Tutone song歌中提到的数字。这首歌导致人们开始播打电话867- 5309 寻找 “Jenny”

经过统计,9个人里就有1个人会使用下面这个列表中的一个口令,而50个人就会有1个人使用top 20里的一个口令。你可能会问,top20是怎么来的?而twitter这个列表又是哪里来的?请看下面的表格。这是top 500最烂的口令列表。其来源是这里

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如何管理并设计你的口令

如何管理并设计你的口令

在互联网上,需要我们输入用户名口令的地方实在是太多了,多得都让人记不过来了,N个电子邮件帐号,QQ, MSN,校内,开心,facebook,Blog,各种论坛,网银,淘宝,电子相册……,太多了,想想看,你要用多少用户名口令,相信很多人可能会这样做,用几乎一样的口令和用户名来申请所有的这些帐号,我估计这是大多数人的做法。当然,这样一来,你就需要保管好你的用户名和口令了,因为只要被破解了,就相当于你所有的帐号被破解了,这是多数恐怖的一件事情啊。你可能觉得别人破解你的口令很难,但我告诉你也许会非常容易,因为,如果你只使用一样的用户名和口令的话,也许某天,你注册了一个不知名的小网站,可能会意味着你所有的用户名和口令都被人获取了,要小心啊。

对我来说,我通常会有几组组帐号和密码,

  • 一个帐号/密码是用于一些大的可以依赖的站点,如:MSN,gmail,linkedin,facebook,hotmail等,因为我相信这些站点应该可以足够信任不会出卖用户信息,也有足够的能力不会让用户信息和口令外泄。
  • 一个帐号/密码用于一些国内的一些大的网站,如:QQ,开心,CSDN,Sina,网易,Blog,同学录等,因为这些站点必竟还受到国家的监管,以及其内部不良员工可能会倒卖我的信息,指不定什么时候我的用户信息就会外泄。
  • 一个帐号/密码用于我的一些经济活动,如网银,淘宝,支付宝什么的。
  • 最后一个帐号/密码用于登录那些必需要注册的破站点,一个最简单的用户名口令。

真烦啊。在这样的一个社会里,忘记密码绝对是一件最普通不过的事情了。就算是我这样的分组归类,同样需要超强的记忆力。不知道你会不会把你的密码写在某处呢?是啊,我也是想写啊,但那岂不是相当的危险,不丢则已,一丢就全丢了。

今天,在国外的某论坛里看到了这样的一个设计方法,好像很不错,分享给大家。

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HTML 安全列表

HTML 安全列表

下面这个网站罗列了,几乎所有的关于HTML 5 在各种主流浏览器上的安全问题,这些安全问题很有可能将会是黑客攻击你的网上的敲门砖,他们几乎都和Javascript都有关系,你就要好好注意了。

http://heideri.ch/jso/

下面罗列几个:

1)<table background=”javascript:alert(1)”>

IE6,7,8,9,和Opera 8.x, 9.x, 10.x 都支持这样的语法。

2)<meta charset=”mac-farsi”>¼script¾alert(1)¼/script¾

这个问题会存在于所有的Firefox版本中,可以让用户进行XSS(跨站脚本)攻击

3)<script>&amp;#x61;l&amp;#x65;rt&amp;#40;1)</script>

在<script>和<style>的TAG间,根据标据,其可以使用这样的字符来运行脚本。这在所有版本的Firefox, Opera, 和 Chrome中都会有问题。

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McAfee误杀svchost.exe

McAfee误杀svchost.exe

这两天,杀毒软件又出事了。还记得2007年5月,那次是Norton把简体中文Windows下的netapi32.dll 和 lsasrv.dll。最近的一次是,2008年11月,AVG把user32.dll给干掉了。

这次是McAfee的5958版病毒库,导致McAfee误杀了Windows XP SP3下的svchost.exe,这最终导致了Windows不断地重复启动,据说有数十万PC成了小白鼠。简单地到Twitter和各国外技术社区看看,真是受灾严重啊。

下面是出错信息:

The file C:WINDOWS\system32\svchost.exe contains the W32/Wecorl.a Virus.
Undetermined clean error, OAS denied access and continued.
Detected using Scan engine version 5400.1158 DAT version 5958.0000.

其实,可能大家都误解了,McAfee把svchost.exe识别为一个恶意程序,我觉得这是一种“实事求是”的态度啊,svchost.exe难道不是Windows下的万恶之源吗?多少年来,svchost.exe成为了多少病毒,木马和流氓程序的温床,这么多年过去了,Windows用户们默默地承受着svchost.exe所带来的痛苦,经过这么长的时间,只有McAfee不惧M$的淫威第一个站出来把svchost.exe揪出来办了,这是一种什么样的精神啊……

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微软的安全补丁分析

微软的安全补丁分析

截止至2009年底,大约有90%的微软安全补丁是把管理员权限给disable了。根据 BeyondTrust的报告,到今年3月分,Windows 7 有57%的安全补丁是以移除管理员权限作为解决方法的,相比较而言,Windows 2000 是 53%,Windows XP 是 62%,Windows Server 2003 是 55%,Windows Vista 是 54% 以及 Windows Server 2008 是 53%,而最牛的要算是 —— 100% 的 Microsoft Office 和 94%  Internet Explorer (其中100% 的 IE8 )的安全补丁是移除管理员权限。

这对于某些公司的IT部门来说是个好消息,因为这些公司的IT部门通常是不会让公司的员工有本机的管理员权限的,根据微软大量的安全补丁是移除某些管理员权限的这一特性,这意味着对于本机只有一般用户权限IT管理,将会防住很大一部份的恶意攻击。

Paul Cooke, Windows Client Enterprise Security主管说:“我们相信,如果你只是用一般用户来操作Windows的话,这会是一种很好的方式”。而这一提法,相对于Unix的尽可能的不用root用户操作系统这一观点,整整落后了几十年,Windows的用户很习惯于在Administrator下操作系统,这样,一旦中招,任何程序都以系统管理员的权限运行,所以结果也是毁灭性的。这样操作电脑的方式对于Unix的用户来说简直是不可想像的,因为在Unix下,99%的情况下,操作者都不会使用管理员的账号。

还记得以前和朋友的一段对话:

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